mBank i UNIQA z nową ofertą ubezpieczenia mieszkań i domów
- mBank we współpracy z UNIQA wprowadza nową odsłonę ubezpieczenia nieruchomości, odpowiadającą na rosnącą potrzebę bezpieczeństwa finansowego w coraz bardziej nieprzewidywalnym otoczeniu.
- To propozycja, która łączy szeroki zakres ochrony z prostotą doświadczenia – od wyboru wariantu po zawarcie umowy – wszystko w kilku krokach, bez wychodzenia z aplikacji lub logując się do serwisu transakcyjnego.
Nowa oferta została zaprojektowana tak, by odpowiadać na realne scenariusze życia klientów, a nie tylko podstawowy katalog ryzyk. Pierwszy raz obejmuje m.in. domy letniskowe jako osobny typ nieruchomości oraz rozszerzenie o przedmioty poza domem – w tym rowery i hulajnogi, także elektryczne. To odpowiedź na zmianę stylu życia i rosnącą mobilność, która wychodzi poza cztery ściany mieszkania.
Istotną zmianą jest także większa elastyczność ochrony w ramach OC w życiu prywatnym i assistance. Klienci mogą samodzielnie dopasować sumę ubezpieczenia – od 10 tys. do 500 tys. zł – oraz zakres wsparcia, dzięki czemu polisa lepiej odpowiada indywidualnym potrzebom klientów. W przypadku wynajmu mBank i UNIQA poszli o krok dalej – udostępnili wariant All Risks oraz umożliwili objęcie ochroną mieszkań przeznaczonych na najem krótkoterminowy, który dotychczas często pozostawał poza zakresem standardowego ubezpieczenia.
Rozszerzony został również sam zakres ochrony All Risk. Ubezpieczenie obejmuje teraz m.in. tzw. kradzież zwykłą, czyli zdarzenia bez śladów włamania, a także szkody powstałe np. w wyniku zalania przez niezamknięte okno. Wprowadzono większą elastyczność w przypadku braku przeglądów technicznych, co eliminuje częste spory przy likwidacji szkód. Przy odnowieniu proponowana jest automatyczna indeksacja sumy ubezpieczenia.
– W tej zmianie kluczowe było dla nas połączenie wiedzy ubezpieczeniowej UNIQA z cyfrowym doświadczeniem mBanku. Wspólnie przełożyliśmy realne potrzeby klientów na konkretny zakres ochrony – od bardzo szerokiego zakresu All Risk, przez elastyczne OC, po ochronę ruchomości poza domem – upraszczając jednocześnie wybór i zakup polisy. To efekt partnerstwa, w którym produkt i proces rozwijamy równolegle – tak, aby ubezpieczenie było równie intuicyjne jak bankowość – mówi Katarzyna Roszkowska, starsza specjalistka ds. rozwoju ubezpieczeń majątkowych w UNIQA.
Zmiany dotyczą nie tylko zakresu ubezpieczenia, ale też samego doświadczenia klienta. mBank uprościł i przebudował ścieżkę zakupu, tworząc bardziej intuicyjny i zrozumiały widok oferty. Usprawniono również komunikację systemową z UNIQA, co przekłada się na szybsze działanie wniosków i większą stabilność procesu. Klienci rzadziej „wypadają” ze ścieżki zakupu, a komunikaty są bardziej zrozumiałe. W praktyce oznacza to, że ubezpieczeniem można zarządzać tak samo jak finansami: w jednym miejscu, intuicyjnie, z pełną kontrolą. Klient ma dostęp do zakresu ochrony, dokumentów i historii polisy w aplikacji i serwisie transakcyjnymi.
W czasach rosnących kosztów napraw i coraz częstszych szkód związanych z ekstremalnymi zjawiskami pogodowymi ubezpieczenie nieruchomości przestaje być dodatkiem, a staje się elementem podstawowego zabezpieczenia finansowego. Nowa oferta mBanku i UNIQA wpisuje się w to podejście, łącząc szeroką ochronę z przejrzystością i wygodą.
– Chcemy zdjąć z klientów ciężar podejmowania skomplikowanych decyzji ubezpieczeniowych i zastąpić go prostym wyborem dopasowanym do ich codzienności. Dlatego wspólnie z UNIQA stworzyliśmy rozwiązanie, które odpowiada na realne sytuacje – od wynajmu mieszkania, przez mobilny styl życia, po nieoczywiste szkody, które dotąd były poza ochroną. To ubezpieczenie, które działa tak, jak działa dziś życie naszych klientów – mówi Izabela Karolewska, ekspert ds. produktów ubezpieczeniowych w mBank.
Nowa oferta to kolejny krok mBanku w rozwijaniu idei zdrowych finansów, rozumianych nie tylko jako zarządzanie budżetem, ale także realne ograniczanie ryzyk, które mogą generować wysokie, nieprzewidziane koszty po stronie klienta.
